Homepage > Condizioni generali di fornitura

ART. 1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1Oggetto del presente contratto è la fornitura al Cliente da parte di Numero Verde Italia srl, con sede in Roma (RM), Corso d’Italia, 11 - 00198 Partita IVA 09530731000 - d'ora in poi denominata di NUMERO VERDE ITALIA, dei servizi di ricezione fax Fax Italia.

1.2Il servizio di ricezione fax Fax Italia permette di ricevere fax nella propria casella di posta elettronica. Al Cliente viene assegnato un numero telefonico personale all'atto di attivazione del servizio. I fax inviati a questo numero telefonico vengono ricevuti da apparecchiature di NUMERO VERDE ITALIA o dei suoi partner, convertiti in formato digitale e spediti come messaggi di posta elettronica contenenti l'allegato alla casella indicata dal Cliente.

ART. 2 - DURATA DEL CONTRATTO

2.1 Il presente contratto ha decorrenza dalla data di attivazione del servizio da parte di NUMERO VERDE ITALIA.

2.2 Il servizio Fax Italia è utilizzabile dal momento della attivazione ed ha una data di scadenza oltre la quale il servizio cessa di essere erogato, e viene disattivato.

2.3 Il servizio Fax Italia viene fornito a fronte del pagamento di un canone annuo anticipato, e scade 365 giorni dopo la data di attivazione inclusa. Il pagamento dei canoni annui successivi al primo rinnova la scadenza del servizio Fax Italia di 365 giorni.

2.4 Il presente contratto ha termine nel momento in cui il Cliente non abbia più servizi attivi.

ART. 3 - CONDIZIONI DI ACCESSO

3.1 Per poter utilizzare il servizio Fax Italia il Cliente deve essere in possesso almeno di un collegamento Internet e di una casella di posta elettronica, il cui indirizzo dovrà essere comunicato a NUMERO VERDE ITALIA via web tramite apposito form al momento dell'iscrizione.

3.2 NUMERO VERDE ITALIA non fornisce il servizio di collegamento alla rete Internet né fornisce caselle di posta elettronica.

3.3 Per utilizzare il servizio di ricezione fax Fax Italia il cliente dovrà controllare la propria posta elettronica. I fax in arrivo saranno messaggi di posta elettronica provenienti da NUMERO VERDE ITALIA contenenti un allegato.

3.4 NUMERO VERDE ITALIA NON distribuisce software per visualizzare gli allegati, né fornisce assistenza su qualsiasi software venga utilizzato dal Cliente.

ART. 4 - NUMERO DI TELEFONO PERSONALE (PER IL SERVIZIO Fax Italia)

4.1 NUMERO VERDE ITALIA assegna ad ogni Cliente per il servizio di ricezione fax Fax Italia un numero telefonico personale, di lunghezza massima di 11 cifre (zero iniziale e prefisso inclusi), ove possibile di 10 cifre o meno, appartenente a numerazioni geografiche di rete fissa italiane.

4.2 NUMERO VERDE ITALIA si impegna a mantenere lo stesso numero telefonico personale associato al Cliente per tutta la durata del contratto, fatti salvi i casi di: o insorgenza di incompatibilitàà tecniche o regolamentari con numerazioni di 11 cifre;

o richiesta da parte del Cliente;

o mancato pagamento entro la scadenza indicata da NUMERO VERDE ITALIA del canone annuo (art. 2.3).

In tali casi nulla saràà dovuto al Cliente per qualsiasi danno causato al Cliente o a terzi a causa del cambio di numero.

4.3 NUMERO VERDE ITALIA può riassegnare ad altri un numero telefonico che per qualsiasi motivo, incluso la cessazione del contratto da parte di NUMERO VERDE ITALIA o del cliente, abbia cessato di essere associato ad un cliente. In tal caso NUMERO VERDE ITALIA non è in alcun modo responsabile verso il Cliente o terzi di eventuali danni derivanti dalla ricezione di messaggi indirizzati al cliente precedente da parte del nuovo cliente.

4.4 NUMERO VERDE ITALIA si impegna a mantenere lo stesso numero telefonico personale associato al Cliente qualora il servizio Fax Italia non scada, e venga quindi pagato entro la scadenza il canone annuo anticipato relativo al numero.

ART. 5 - CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

5.1 I servizi offerti da NUMERO VERDE ITALIA, sono prepagati.

5.2 Il servizio Fax Italia prevede, per ogni numero attribuito al Cliente, il pagamento di un contributo di attivazione e di un canone annuo anticipato. L'attivazione dei numeri ordinati dal cliente avviene dopo la ricezione del pagamento dei contributi di attivazione e dei canoni associati a detti numeri.

5.3 I canoni di Fax Italia non danno diritto ad un servizio di assistenza sull'utilizzo del servizio. Richieste di assistenza non garantita possono essere rivolte via posta elettronica all'indirizzo info@numeroverdeitalia.it. NUMERO VERDE ITALIA si impegna a fare del suo meglio per offrire l'assistenza necessaria a tutti gli utenti.

5.4 È possibile pagare i canoni di Fax Italia per gli anni successivi al primo a partire da sei mesi prima della data di scadenza del servizio.

5.5 Eventuali variazioni del listino del servizio Fax Italia saranno comunicate all'utente via web, ed è responsabilità del Cliente tenersi aggiornato a riguardo. In caso di variazioni peggiorative per il Cliente, il Cliente avrà 30 giorni di tempo per cessare il servizio. Trascorsi i 30 giorni, la variazione si intenderà accettata dal cliente.

ART. 6 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

6.1 NUMERO VERDE ITALIA non è responsabile, salvo i casi di dolo o colpa grave, per eventuali danni derivanti da disservizi, mancate trasmissioni o ricezioni di fax, inefficienze, ritardi o errori di trasmissione o ricezione dei messaggi, mancata compatibilità tra mittente e ricevente. In particolare, NUMERO VERDE ITALIA non è mai ed in alcun modo responsabile, non avendo controllo sulle apparecchiature coinvolte, in seguito ad errori di commutazione sulla rete telefonica pubblica, che comportino la consegna delle chiamate a NUMERO VERDE ITALIA con un numero telefonico di destinazione non corretto.

6.2 NUMERO VERDE ITALIA non è mai ed in alcun modo responsabile, non avendo controllo sulle apparecchiature coinvolte, per qualsiasi danno possa derivare al Cliente o a terzi dalla perdita o dal ritardo della consegna dei messaggi successivamente alla loro trasmissione ad un server SMTP competente per il dominio di posta elettronica del Cliente.

6.3 NUMERO VERDE ITALIA non è altresì mai ed in alcun modo responsabile, non avendo controllo sulle apparecchiature coinvolte, da qualsiasi danno possa derivare al Cliente o a terzi dalla perdita o dal ritardo della consegna di messaggi a causa dell'impossibilità di raggiungere tramite rete pubblica per qualsiasi ragione almeno un server SMTP competente per il dominio di posta elettronica del Cliente.

6.4Del contenuto dei messaggi è responsabile il mittente degli stessi. Numero Verde Italia non potrà essere considerata in alcun modo responsabile del contenuto dei messaggi inviati o trasmessi attraverso i propri servizi.

6.5 Il cliente non potrà in alcun caso utilizzare i servizi per fini illeciti. In tali casi, Numero Verde Italia potrà - a sua discrezione - interrompere immediatamente i servizi, senza che nulla sia dovuto al Cliente. Resta salva la facoltà di Numero Verde Italia di agire per vie legali anche per il risarcimento di un eventuale danno subito.

ART. 7 - CONFIDENZIALITÀ DEI MESSAGGI TRANSITATI E DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE.

7.1 NUMERO VERDE ITALIA ed i suoi partner si impegnano a non leggere mai il contenuto dei messaggi transitati attraverso i propri sistemi, e a non comunicarlo a terzi, fatti salvi i casi di necessità di effettuare interventi tecnici per riparare guasti o migliorare i servizi erogati (le persone in grado di leggere i messaggi sono vincolate a mantenere confidenziale il contenuto).

7.2 NUMERO VERDE ITALIA si impegna a non leggere mai il contenuto dei messaggi transitati attraverso i propri sistemi, e a non rivelare i dati personali dell'utente a terze parti, fatti salvi i casi di mandato di intercettazione o anche semplice richiesta informale da parte dell'Autorità Giudiziaria o di altri organi della Repubblica Italiana con funzioni di tutela della Pubblica Sicurezza.

ART.8 - VARIAZIONI E RISOLUZIONE ANTICIPATA DEL CONTRATTO

8.1 NUMERO VERDE ITALIA può a sua discrezione terminare anticipatamente il contratto in qualsiasi momento, restituendo al cliente eventuali canoni versati, ed eventuali crediti non utilizzati, senza che nulla altro sia dovuto al cliente. NUMERO VERDE ITALIA non potrà essere ritenuta in nessun caso responsabile di eventuali danni a carico del cliente o di terzi in caso di risoluzione anticipata del contratto.

8.2 NUMERO VERDE ITALIA può in qualsiasi momento variare le condizioni del presente contratto dandone comunicazione all'utente via web. Dal momento della variazione in poi, l'utente avrà 30 giorni di tempo per contattare NUMERO VERDE ITALIA e cessare il contratto, avendo restituiti eventuali crediti non consumati o porzioni di canone annuo relative a periodi di servizio non ancora fruiti. Trascorsi i 30 giorni senza comunicazioni la variazione si intenderà accettata. È responsabilità dell'utente aggiornarsi riguardo ad eventuali cambiamenti.

8.3 NUMERO VERDE ITALIA non potrà essere ritenuta in nessun caso responsabile di eventuali danni a carico del cliente o di terzi in caso di risoluzione anticipata del contratto.

ART. 9 - FORO COMPETENTE

9.1Qualsiasi controversia dovesse sorgere sull'interpretazione, validità o esecuzione del presente contratto sarà risolta da un arbitro unico, nominato di comune accordo tra le parti o, in caso di mancato accordo, dalla Camera Arbitrale di Roma. L'arbitro deciderà in via rituale e secondo diritto, in conformità al Regolamento nazionale della Camera di Commercio di Roma.